Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

ku3933 app thu thập và xử lý thông tin của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ku3933 app Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp nhân sự, đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin tài khoản của bạn khi cần xử lý yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu bạn gửi — từ thông tin đăng ký đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trước khi truyền tải, tránh rò rỉ ra ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích và tiếp thị có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định tại khu vực được phép.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, nhóm xác minh tài khoản xử lý riêng để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn dùng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị khi bạn đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp rút của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết thời hạn hoặc tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp chặt chẽ. Bạn cũng nhận OTP xác thực mỗi khi có thay đổi thông tin quan trọng trên tài khoản.